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美国印第安纳州利用GIS启动光纤网络营销方案
作者:esrichina发布时间:2017-06-13 14:33:41
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      商业机遇不可多得。所以,当印第安纳州Westfield市的管理者们发现了一种能够激励社区商业提留并促进商业发展的办法后,他们立即采取了行动:利用业已存在、但此前却没怎么使用过的光纤网络,向当地公司提供更多样化的低成本、高效率的高速互联网接入途径。在为此制订的营销计划中,他们将利用城市现有的地理信息系统(GIS)数据集来寻找潜在的客户机会。
        Westfield市位于汉米尔顿县内印第安纳波利斯的正北方,有超过23000名居民,是印第安纳州发展最快的县。这里最早的光纤网络由Westfield-Washington Township School Corporation公司建立,用于向该地区的学校提供经济的宽带网接入服务。这个72芯光纤系统提供快速的网络连接,但由于客户数量少(10所学校、4栋市政和公共安全建筑),所以有35%的容量一直未得到使用。此外,由于设备是呈线性设计,所以如果其中一个分支电缆出现故障,它无法提供备用的连接服务。
        为了改进这个设计问题,2008年,该市和学校一同组建了一家合资企业Westfield Connects,计划将网络改为15英里长的、从中心向外辐射、本地环路的设计,以此来提高服务的可靠性。
        改进后的设计和暗色光纤为宽带服务提供商创造了为当地企业提供可靠的语音、视频和数据服务的机会,但与此同时也为Westfield Connects公司带来了挑战,它需要创造能吸引宽带服务提供商参与进来的商业机遇。通过向宽带服务提供商提供暗色光纤,Westfield Connects公司可以借助宽带服务提供商的商业网络与他们建立合作伙伴关系,从而制定能创造确定的销售机会的营销计划, 
        Westfield Connects公司的光纤营销协调员Eric Bishop表示:“这创造了双赢的局面。宽带服务提供商避免了光纤网络安装及维护费用的开支,他们能够以极少的投资赢得客户。客户则可以通过使用光纤宽带的服务而在竞争中获利”。此外,城市相关部门也可以通过与宽带服务提供商签署的收益分享协议收回建设新光纤的基础设施的成本。
        为了创造销售机会,Westfield Connects公司的员工需要制订一份营销计划,以此来确定光纤网络附近的潜在客户,并列出一份地址和电话号码清单。
        该市的信息科技部门已经基于Esri的ArcGIS Desktop和ArcGIS Server建立了GIS,以此来跟踪光纤基础设施、管理地块信息。该部门的GIS与信息系统分析师Leane Welsh设计出一种方法,通过使用GIS合并多种来源的数据,并创建联系表。
        通过观察地图上的基础设施和地块数据集可以发现,现有光纤大约能够覆盖650个地块。商业建筑里有高密度的目标客户群。采用GIS在网络各端建立地块间的连接网络,可以识别出750个具备商业机会的地点。下一步就是将电话号码与地址相匹配,这样就可以进行电话销售了。
        另外,该市还使用了清水和污水公用事业收费管理系统,该系统能提供包括地址和电话号码在内的客户数据库。该解决方案旨在通过匹配地址字段,使电话号码与地址相匹配,来对地块及公用设施数据库进行整合。该市的地块数据集包含E-911的地址,非常可靠,因此这种整合可使地址匹配度达到85%。其他的电话号码可通过使用业主/公司名称进行在线搜索获得。
        Esri的技术也能通过在线方式和微软的SharePoint进行数据访问。通过Esri的ArcGIS Server技术,Westfield Connects公司的团队将在线信息视为互动地图。Welsh表示:“我们还在微软SharePoint上开发了一个数据库站点,我们称之为Fiberforce,它采用GIS数据帮助获得销售机会和执行客户关系管理”。
        下一步就是给名单上的客户打电话。第一层目标是建筑物的业主,他们为整栋建筑提供服务。前提是,业主能够看到宽带接入后可为租户带来增值的优势。第二层的营销面向单个公司。所有可能的销售机都会被传递到参与的宽带服务提供商手中,以便采取进一步行动。
        仅仅运营了一年,Westfield Connects公司就吸引了三个目前正在使用该网络的宽带服务提供商,另外还有两家宽带服务提供商也表现出极大兴趣。使用该网络的企业已经反应说能够节省成本。IMMI是一家总部位于Westfield的国际公司。该公司发现,通过使用VoIP电话服务从而将其数据和语音服务并入光纤网络,每月能减少大约1500美元的成本。

 
这张地图显示了为地区学校建设的光纤网络。

 

左图:这张包含了光纤网络和城市地块的地图,识别出750个可提供服务的地点。
右图:地图中的淡蓝色区域为短期将扩展服务的区域,深蓝色区域为未来可发展区域。

分类:3S地图系统 | 应用系统 | 
行业:电信 | 科技 | 
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