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山东移动垃圾短信监控系统
作者:neusoft发布时间:2017-03-05 17:46:09
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项目简介

为提升垃圾短信拦截治理工作的精细化管理水平,有效遏制违法、商业广告等垃圾短信在网内传播,净化网络通信环境,切实保障消费者权益,使客户免受垃圾短信骚扰同时保障客户正常的短信发送不受影响,2009年山东移动提出了建设一套时效性强、功能完备、可靠性强的垃圾短信监控系统。

客户需求

山东移动短信业务占全国业务量的7.5%,排名全国第二。伴随着短信业务量的增长,垃圾短信的业务量也是逐年上升,因此带来了客户投诉率的增长。垃圾短信问题的治理已经迫在眉睫,运营商需要在保证原有业务不受影响的前提下,尽可能的限制垃圾短信的下发,提高服务质量。

解决方案

垃圾短信监控系统在设计之初着重考虑控制垃圾短信产生的源头,从发起地进行过滤与监控,便于全网建设;利用现有系统中已有的接口,降低引入的新系统对已有系统的影响;充分考虑方案的完备性,允许客户定制需求;考虑系统已有功能,从制度与技术上共同实现垃圾短信的监控。

实施效果

有效遏制违法、商业广告等垃圾短信在网内传播,净化网络通信环境,切实保障消费者权益,提高了客户满意度;较少垃圾短信在全量业务的比重,降低垃圾短信占用通信信道资源的情况;提升了中国移动山东公司在全集团的业务排名。

分类:语音通信 | 
行业:电信 | 科技 | 
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